Formulierenloket straks ook in Gytsjerk

Nieuw in dbieb Gytsjerk: Formulierenloket en Informatiepunt Digitale Overheid

Op maandag 12 mei geeft wethouder Caroline de Pee het startsein voor een nieuw Informatiepunt Digitale Overheid in dbieb Gytsjerk. Een plek in de bibliotheek, waar mensen terecht kunnen met vragen, voor advies en hulp bij digitale overheidszaken. Ook gaat het Formulierenloket van start, waar vrijwilligers van KEaRN praktische hulp bieden.

Informatiepunt
Waar voor de één het invullen van een (digitaal) formulier een fluitje van een cent is, is dat voor de ander soms een hele klus. Of het nu gaat om het invullen van een belastingformulier, het vinden van de juiste website voor het aanvragen van een toeslag of het regelen van zorg: dbieb is het startpunt voor elke hulpvraag. Handig, want dbieb is vijf dagen per week open. Een medewerker van dbieb gaat eerst op zoek naar de vraag achter de vraag. Soms is er meteen een antwoord, een andere keer verwijst de medewerker door. Bijvoorbeeld naar het Formulierenloket.

Formulierenloket
Het Formulierenloket van KEaRN is een onderdeel van het Informatiepunt Digitale Overheid, waar je terecht kunt met al je vragen over toeslagen, uitkeringen, bijzondere bijstand, kwijtscheldingen en andere overheids- en gemeentelijke regelingen. Tijdens dit gratis inloopspreekuur zitten deskundige vrijwilligers op maandag in de even weken van 15.30 tot 17.30 uur klaar om zo goed mogelijk te helpen, of om door te verwijzen naar de juiste persoon.

Hulp bij computeren
Hoewel online dienstverlening voor meer gemak kan zorgen, is dit niet voor iedereen begrijpelijk en toegankelijk. Bijvoorbeeld omdat de handigheid met computer of smartphone niet toereikend is. Bij dbieb kun je daarom ook terecht bij het spreekuur digi-inloop, waar deskundigen de meest uiteenlopende digitale vragen beantwoorden. Ook worden er regelmatig computercursussen aan geboden.

Kijk op dbieb.nl/helpt voor een compleet overzicht van alle spreekuren en cursussen.

Meer weten over het Formulierenloket? Kom gerust een keer langs!

Lees ook: